Robert B. Cialdini – Influence
Sunday, April 7th, 2013Cialdini ist Psychologe und hat sich über viele Jahr über sich selbst geärgert, dass er immer wieder und im Rückblick offensichtlich gegen seinen eigenen Willen auf typische Verkaufstricks hereingefallen ist.
Diesen Ärger hat er zu seiner Profession gemacht, Drückerkolonnen von Haustürverkäufern unterwandert, Seminare zum Training von Verkäufern inkognito besucht, um am Ende die typischen Manipulationsmethoden unter sechs Überschriften zu sammeln:
- Reciprocation: The Old Give and Take and Take… and Take
- Committment and Consistency: Hobgoblins of the Mind
- Social Proof: Truths Are Us
- Liking: The Friendly Thief
- Authority: Directed Deference
- Scarcity: The Rule of the Few
Cialdini schildert diese Methoden aus der “Opfer-Perspektive”, tpyischerweise am konkreten Beispiel, und nicht, um andere zu manipulieren.
Ich fand das Buch kurzweilig geschrieben und sehr wertvoll. Einziger Nachteil ist, dass mir aufgefallen ist, wie oft ich in den letzten Jahren erfolgreich manipuliert worden bin.